Fragen oder technische Probleme zur Bedienung unserer Onlinebanking-Produkte lassen sich im direkten Kontakt einfach besser lösen.
Mit Hilfe der Fernwartungssoftware "TeamViewer" bieten wir Ihnen eine komfortable Hilfestellung beim Electronic Banking. Durch eine Online-Verbindung zu Ihrem Computer erhalten wir Zugriff auf Ihre Bildschirmansicht. Gestatten Sie uns einen Blick auf Ihren Bildschirm.
Schließen Sie alle Anwendungen die uns nicht angezeigt werden sollen. Nach dem Starten der Downloaddatei teilen Sie uns die von TeamViewer angezeigte PartnerID mit. Dadurch ermöglichen Sie uns einen Blick auf Ihren Bildschirm.
Eine Fernsteuerungsmöglichkeit für Ihren PC besteht nicht. Sie können die Verbindung jederzeit durch schließen des Teamviewer-Fensters beenden. Auf Ihrem PC werden keine Dateien installiert.
Bitte starten Sie TeamViewer nur nach telefonischer Aufforderung durch einen Berater unseres Electronic Banking-Teams.